为进一步进步新能源车险保障才妥洽服务水平，珍重糟蹋者正当权益，更好服务新能源汽车产业发展，近日，金融监管总局、工业和信息化部、交通输送部、商务部发布《对于深化纠正加强监管促进新能源车险高质料发展的提醒见解》（以下简称《提醒见解》）。

《提醒见解》分为6个部分，共21条。第一部分明确总体要求，即以习近平新期间中国特色社会办法念念想为提醒，深刻贯彻党的二十届三中全会、中央金融管事会议和《国务院对于加强监管防护风险推动保障业高质料发展的多少见解》精神，深化新能源车险纠正，优化居品服务供给，完善阛阓化条件费率酿成机制，更好服求实体经济和东谈主民公共。第二部分建议合理镌汰新能源汽车维修使用资本，包括推动镌汰维修资本、疏通糟蹋者培养风雅用车民俗、鼓吹数据跨行业分享、探索建立保障车型风险分级轨制等内容。第三部分明确翻新优化新能源车险供给，建议疏通建立高赔付风险分管机制、稳妥优化自主订价所有浮动鸿沟、丰殷营业车险居品、优化营业车险基准费率等举措。第四部分要求进步新能源车险策划管束水平，包括推动策划提质增效、加强详尽化管束、主动稳当智能驾驶趋势、探索风险减量服务翻新和开展安全性经济性磋议。第五部分明确加强新能源车险监管，要求进步理赔服务质效、范例阛阓顺次、优化费率回溯监管、加强行业自律、强化糟蹋者权益保护等。第六部分建议加强统筹协调、压实各方管事、作念好宣传疏通等强化撑持保障内容。

《提醒见解》的发布是金融监管总局、工业和信息化部、交通输送部、商务部辞世俗调研和征求见解基础上推出的一揽子政策举措。《提醒见解》对峙问题导向，把合手阛阓规定，探索纠正翻新，促进新能源车险业务降本增效，更好称心东谈主民公共车险保障需求。

下一步，金融监管总局将会同关系单元推动各项举措落地实施，鼓吹新能源车险供需两侧纠正，完善车险保障服务体系，促进新能源汽车产业及新能源车险高质料发展。

金融监管总局 工业和信息化部 交通输送部 商务部对于深化纠正加强监管促进新能源车险高质料发展的提醒见解

各金融监管局，各省、自治区、直辖市工业和信息化主宰部门、交通输送厅（局、委）、商务主宰部门，各财产保障公司，银保信公司、上海保交所、保障业协会、精算师协会，中邦交通通讯信息中心、中国海外电子商务中心，中国汽车工业协会、中国汽车维修行业协会，新能源汽车企业和关系单元：

连年来，新能源车险快速发展，有劲服务国度绿色和政策性新兴产业发展。为进一步深化车险玄虚纠正，进步保障才妥洽服务水平，更好珍重糟蹋者权益，促进新能源车险高质料发展，建议以下见解。

一、总体要求

以习近平新期间中国特色社会办法念念想为提醒，深刻贯彻党的二十届三中全会、中央金融管事会议和《国务院对于加强监管防护风险推动保障业高质料发展的多少见解》（国发〔2024〕21号）精神，对峙以东谈主民为中心的发展念念想，把合手稳中求进管事总基调，深化新能源车险纠正，优化居品服务供给，完善阛阓化条件费率酿成机制，充分发扬新能源车险在损失赔偿、风险减量、风险管束等方面的作用，更好服求实体经济和东谈主民公共。

二、合理镌汰新能源汽车维修使用资本

（一）推动镌汰维修资本。丰富新能源汽车维修零部件供给渠谈和类型，饱读舞推动新能源汽车企业和能源电板企业通逾期刻敞开，进步能源电板的维修经济性，补助其自营或授权齐集向社会销售“三电系统”配件。加强新能源汽车维修企业才调培植，建立完善维修和理赔模范，进步车辆维修和理赔模范化进度，镌汰新能源汽车全人命周期使用资本。

（二）疏通糟蹋者培养风雅用车民俗。饱读舞新能源汽车企业、保障公司通过驾乘操作范例手册、视频疏通、现场培训等形势，提高糟蹋者对新能源汽车结构旨趣等的刚毅，掌合手驾驶操作技巧，了解浅显珍重要点，推动镌汰车辆故障率和交通事故发生率。

（三）鼓吹数据跨行业分享。补助关系单元建立对接衔尾机制，推动杀青新能源汽车数据跨行业合规分享，充分发扬新能源汽车海量数据和丰富应用场景上风，开释数据要素价值，赋能经济社会发展，酿成高质料发展新动能新上风。

（四）探索建立保障车型风险分级轨制。磋议制定低速碰撞老师模范，建立保障车型风险分级轨制，充分利用社会化检测资源，镌汰汽车企业包袱。玄虚洽商低速碰撞老师贬抑、易损零部件价钱、常见维修名堂工时等身分，实时优化保障车型分级品级，推动其与营业车险保费相挂钩，促进新能源汽车企业优化分娩联想、完善零部件供给，提高维修经济性水平，助力新能源汽车产业链高质料发展。

三、翻新优化新能源车险供给

（五）建立高赔付风险分管机制。疏通保障行业建立高赔付风险分管机制和平台，为高赔付风险的新能源汽车提供有用保障保障，杀青糟蹋者愿保尽保。磋议在高赔付风险分管机制内优化新能源营业车险自主订价所有的浮动鸿沟及章程，健全以阛阓为导向、以风险为基础的费率酿成机制。

（六）稳妥优化自主订价所有浮动鸿沟。对新能源营业车险自主订价所有浮动鸿沟进行合理优化，有用发扬阛阓机制作用，促进新能源车险价钱与风险更为匹配，进步阛阓策划主体的订价科学性。

（七）丰殷营业车险居品。补助保障行业围绕新能源汽车营业车险保障需求，翻新优化居品供给。磋议推出“基本+变动”新能源车险组合居品，补助新能源网约车证据实质运营情况活泼投保。磋议探索“车电分离”模式汽车营业车险居品，为相干新能源汽车提供科学合理保障保障。

（八）优化营业车险基准费率。充分发扬行业纯风险保费在订价中的基准作用，完善行业纯风险保费测算诊治的常态化机制。优化新车型车险订价模范，玄虚洽商新车售价、续航里程、能源性能、安全成立、保障车型风险分级等身分，进步订价精确度和合感性。

四、进步新能源车险策划管束水平

（九）推动策划提质增效。各财险公司要纠正优化相干组织架构，提高策划管束恶果，强化总公司职能部门与分支机构的协同，整合新能源车险策划全链条和各模范，有用管控策划资本。

（十）加强详尽化管束。各财险公司要建立健全新能源车险的内控管束轨制，理顺业务历程，完善业务章程。要加强新能源车险的数据基础培植，完善茬勘理赔论说记载章程，提高理赔数据的齐全性和准确性。饱读舞财险公司照章使用网约车平台企业提供的新能源网约车运营安全情况等信息，合理细目自主订价所有，促进风险与订价相匹配。要加强新能源车险的资本核算，都集资本阈值优化承保政策和理赔章程。

（十一）主动稳当智能驾驶趋势。要统筹保障行业力量，全面系统磋议智能驾驶、车型快速迭代等对车险策划的中永远影响，趁早商酌转型发展。饱读舞保障行业积极哄骗大数据、区块链、云筹备等时刻，加速数字化、线上化、智能化转型升级，提高对新能源汽车的风险识别和精算订价才调，通逾期刻翻新和优化业务历程鼓吹降本增效。

（十二）探索风险减量服务翻新。饱读舞保障行业探索新能源汽车风险减量服务，通过车联网等时刻杀青风险的早识别、早防护、早管束。加强驾驶安全风险阐明，哄骗智能驾驶时刻，减少事故发生概率，推动镌汰新能源车险风险水平。

（十三）开展安全性经济性磋议。补助保障行业开展新能源汽车安全指数、零整比等磋议，建立健全相干信息发布机制，疏通汽车企业强化安全和维修经济性管束。加强跨行业交流衔尾，分析磋议新能源车险赔付数据及特征，为汽车企业完善居品安全性经济性联想提供建议，推动镌汰新能源汽车脱险率和维修资本。

五、加强新能源车险监管

（十四）进步理赔服务质效。各财险公司要严格践诺新能源车险相干监管要求，翻新址品服务，充分称心糟蹋者保障保障需求。要通过理赔绿色通谈、预赔付、在线定损理赔等形势，进步理赔服务质料和恶果，不绝完善服务体系，增强糟蹋者的赢得感。

（十五）范例阛阓顺次。各财险公司要都集实质合理细目业务窥伺商酌，提高消保类、效益类商酌权重，自发珍重阛阓顺次。各金融监管局要强化新能源车险“报行合一”监管，翻新形势技能，推动压降分袂规分袂理用度，严格范例阛阓行为；要凸起整治重心，严厉打击虚列用度、虚挂中介业务、非法计提管事准备金、业务财务数据作秀等问题。

（十六）优化费率回溯监管。各金融监管局要主动发扬疏通作用，合理设定土产货区新能源营业车险自主订价所有均值、手续费率上限等费率审核模范和费率回溯监管模范，不绝作念好阛阓监测和费率回溯监管，督促辖内财险机构范例合理使用自主订价所有，促进阛阓肃穆驱动。

（十七）加强行业自律。保障业协会和各地保障行业协会要照章加强车险行业自律，推动财险机构落实“报行合一”，范例策划行为，协同促进新能源车险阛阓顺次不绝向好。

（十八）强化糟蹋者权益保护。各财险公司要健全完善承保理赔章程，作念好新能源车险投诉处理管事，加强抵糟蹋者权益保护的窥伺，全历程进步服务质效。各金融监管局要加强对新能源车险投诉处理的督查督办，对于相干财险机构拒保大致拖延承保交强险等毁伤糟蹋者权益的行为，照章严肃查处。

六、强化撑持保障

（十九）加强统筹协调。金融监管总局、工业和信息化部、交通输送部、商务部建立常态化研究管事机制，酿成管事协力，提醒银保信公司、上海保交所、中邦交通通讯信息中心、中国海外电子商务中心等相干单元建立数据分享机制，照章依规开展新能源汽车相干数据分享。督促新能源汽车分娩企业严格落实汽车维修时刻信息公开轨制，加速培植汽车全人命周期信推辞互系统，促进汽车梯次糟蹋，推动新能源车险降本增效。

（二十）压实各方管事。保障业协会要会同汽车行业模范化组织磋议制定低速碰撞老师模范，作念好与现存模范协同，促进推论应用，推动完善汽车时刻模范体系；要磋议制定新能源车险相干居品的示范条件，建立保障车型风险分级轨制和高赔付风险分管机制，提醒磋议发布安全指数、零整比、维修包袱指数等数据。精算师协会要完善新能源营业车险纯风险保费测算的常态化机制，证据阛阓风险变化测算发布纯风险保费和关系赔付率商酌，磋议制定保障车型风险分级品级与营业车险基准保费挂钩的厘定例则。中国汽车维修行业协会要会同保障业协会制定完善新能源汽车维修和理赔模范，范例维修和理赔服务。中国汽车工业协会要加速构建完善新能源汽车零部件生态系统，镌汰糟蹋者零部件使用资本。银保信公司和上海保交所要发扬保障行业基础设施作用，不绝升级车险平台和配套走动系统功能，加强新能源车险相干数据模范培植，作念好数据分析监测和应用管事，为发扬车险功能作用提供有用撑持。

（二十一）作念好宣传疏通。各相干单元和部门要把合手好新能源汽车产业及新能源车险特征，翻新形势技能，宣传政策举措，加强糟蹋者阐明，实时回话社会暖热，进步保障服务质效，共同为新能源车险高质料发展营造风雅环境。

金融监管总局 工业和信息化部

交通输送部 商务部

2025年1月13日

金融监管总局关系司局认真东谈主就

《对于深化纠正加强监管促进新能源车险高质料发展的提醒见解》答记者问

为进一步进步新能源车险保障才妥洽水平，更好服务经济社会和东谈主民公共，金融监管总局、工业和信息化部、交通输送部、商务部发布《对于深化纠正加强监管促进新能源车险高质料发展的提醒见解》（以下简称《提醒见解》）。日前，金融监管总局关系司局认真东谈主就相干问题回答了记者发问。

一、《提醒见解》出台的配景是什么？

2020年以来，我国实施车险玄虚纠正，推出新能源车险专属居品,新能源车险业务增长马上，为新能源汽车产业发展提供了有用保障。同期，由于新能源汽车阶段性地出现了脱险率和维修资本较高、部分车型保障风险与价钱不匹配、少数车辆投保不畅、部分车型保费较高、新能源车险策划不绝亏空等状态，引起了各方关注。为此,《提醒见解》推出一揽子政策举措，遵循鼓吹新能源车险供需两侧纠正，通过玄虚施策来系统化解上述矛盾和问题，有用称心东谈主民公共车险保障需求，更好服务新能源汽车产业高质料发展。

二、《提醒见解》的主要内容有哪些？

《提醒见解》对峙问题导向、标的导向，按照强监管防风险促发展的合座念念路，统筹协调、玄虚施策，不绝深化车险玄虚纠正，促进新能源车险高质料发展。一是合理镌汰新能源汽车维修使用资本。丰富维修零配件供给渠谈和类型，疏通糟蹋者培养风雅用车民俗，推动新能源汽车数据跨行业合规分享。建立保障车型风险分级轨制。二是疏通建立高赔付风险分管机制。统筹行业力量，疏通建立高赔付风险分管机制和平台，为高赔付风险的新能源汽车提供有用保障保障，杀青糟蹋者愿保尽保。三是稳妥优化自主订价所有浮动鸿沟。对新能源营业车险自主订价所有浮动鸿沟进行合理优化，促进车险价钱与风险更为匹配，有用发扬阛阓机制作用。四是丰殷营业车险居品。磋议推出“基本+变动”车险组合居品，磋议探索“车电分离”模式车险居品，为相干新能源汽车提供愈加科学合理的保障保障。五是优化营业车险基准费率。优化新车型保障订价模范，玄虚洽商新车售价、续航里程、能源性能、安全成立、车型风险分级等身分，进步订价精确度和合感性。六是进步行业策划管束水平。推动进步保障公司策划质效，加强详尽化管束，主动稳当智能驾驶趋势，探索风险减量服务翻新，开展车辆安全性和维修经济性磋议。七是加强新能源车险监管。进步理赔质效，范例阛阓顺次，优化费率回溯监管，加强行业自律，强化糟蹋者权益保护。八是强化撑持保障。加强相干部委及所属单元的统筹协调，建立常态化研究管事机制，照章依规开展新能源汽车相干数据分享。行业协同推动各项范例落地，作念好宣传疏通。

三、在协力推动镌汰新能源汽车维修使用资本方面有哪些举措？

一是丰富维修零配件供给渠谈和类型，进步车辆维修和理赔模范化进度，进步新能源汽车维修经济性水平。二是饱读舞新能源汽车企业、保障公司通过驾乘操作范例手册、视频疏通、现场培训等形势，疏通糟蹋者培养风雅用车民俗，推动镌汰车辆故障率和交通事故发生率。三是不绝健全以阛阓为导向、以风险为基础的费率酿成机制，探索建立保障车型风险分级轨制，优化新车型车险订价模范，推动杀青新能源汽车数据跨行业合规分享，增强车险订价精确度和合感性。四是开展新能源汽车安全性经济性磋议，为汽车企业完善居品联想提供建议，推动镌汰脱险率和维修资本，协力镌汰新能源汽车全人命周期使用资本。

四、疏通建立高赔付风险分管机制和“车险好投保”平台有哪些洽商？

疏通建立高赔付风险分管机制并上线驱动“车险好投保”平台，是用中国特色形势，统筹行业力量，疏通财险公司主动担算作为，从根底上贬责高赔付风险新能源汽车“投保难”问题的报复举措，体现了金融管事的政事性、东谈主民性。任何新能源车主在旧例渠谈投保遭遇用功时，可采选通过此平台流畅保障公司投保，且保障公司不得拒保。财险行业将为高赔付风险的新能源汽车提供线上化的便利投保窗口，有用杀青愿保尽保。

五、《提醒见解》建议主动稳当智能驾驶趋势、趁早商酌转型发展等要求，主如果出于哪些洽商？筹备从哪些方面入辖下手？

刻下，智能驾驶时刻较快发展、车型快速迭代，给浩大车主带来了称心便利的驾乘体验，同期也将给车险策划带来较大影响。一是风险身分发生变化。智能驾驶模式下，车辆驾驶风险身分从东谈主的身分更多转向时刻、软件和齐集安全等身分。二是保障事故管事发生变化。跟着律例轨制的建立完善，汽车制造商、时刻服务商等参与进度可能会进步。三是产业链协同报复性愈加突显。保障公司、汽车制造商、时刻服务商需要建立愈加紧密的衔尾，强化数据分享和管事联动，为车主提供愈加高效便利和贴合实质的保障保障有商酌。

为主动稳当智能驾驶趋势，财险行业将从以下方面入辖下手：最初，统筹行业开展系统性磋议，对智能驾驶等新时刻应用对车辆行驶风险带来的变化开展磋议。其次，积极推动居品和服务翻新。《提醒见解》建议的推出“基本+变动”新能源车险组合居品和“车电分离”模式汽车营业车险居品，不错说是开展相干探索的第一步。财险行业将针对智能驾驶特色过火风险变化，对保障居品保障内容、居品模式进行翻新优化，提供愈加贴合实质保障需求的保障居品和服务。第三，强化数据积蓄、分享和应用，推动杀青数据跨行业合规分享，开释数据要素价值，束缚提高车险服务的质料和恶果。

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